Отказ до получения
До получения товара вы можете отказаться в любой момент. Если заказ ещё не передан в доставку — возвращаем полную стоимость (товар и доставку). Если уже передан — расходы по возврату несёт покупатель.
Товар надлежащего качества
Возврат в течение 7 дней. Товар не должен иметь следов установки и эксплуатации, повреждений; сохранены все бирки, ярлыки и комплектация. Вернуть можно только в том пункте выдачи, где заказ был получен.
Сроки возврата денег
Стоимость возвращается в течение 7 рабочих дней со дня получения товара продавцом. Днём возврата считается день списания средств с расчётного счёта продавца.
Что не подлежит возврату
Товары, изготовленные индивидуально (обтянутые кожей и заменителем, окрашенные под заказ детали), а также уценённые товары с дефектами. Средства за индивидуальный заказ не возвращаются.
Товар ненадлежащего качества
Претензию можно предъявить в течение 7 дней после получения. Для брака, выявленного при установке, потребуются заказ-наряд сертифицированной СТО, заключение о причинах неисправности, платёжные документы и фото/видео дефекта.
Как подать претензию
Опишите недостатки, приложите фото или видео и отправьте заявление на market.top4@yandex.ru. Срок рассмотрения — 10 дней со дня, следующего за днём получения претензии.